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效劳政策

售前效劳
1. 提供专业的征询:随时为客户提供关于产品、价钱、技术、行业优化方案等方面的信息征询,征询途径包罗网络、德律风、信件、上门等多种途径;
2. 提供样品效劳:为客户免费打造样品并邮寄;
3. 提供调查欢迎:客户可预定观赏展厅、亲临公司现场调查,公司提供专业的欢迎职员。


售中效劳
1. 诚信公道:无论条约金额巨细、无论新老客户、无论国际外客户,我们都市诚信、公道看待;
2. 保质保量:严厉实行条约规则的各项条款,对客户订购的每一台机械,我们都将严厉恪守产品规范、停止多重质量查验。

售后效劳
1. 皇冠真人娱乐游戏激光担任对客户推销的机械停止免费装置、调试以及免费培训用户的技术职员,包管用户能尽快纯熟掌握机械操纵办法,尽快投入运用;
2. 皇冠真人娱乐游戏激光对用户所购产品提供一年免费保修,终身维修。保修期内机械呈现毛病及机件破坏(人为要素及不行抗力要素除外),由我公司担任无偿免费修复,所需换件由为公司无偿提供(易耗件除外)。超越保修期,维修只按本钱价收取工本费;
3. 用户购机之日起,终身享用软件免费晋级效劳;
4. 售后效劳呼应工夫8小时,接到用户报修德律风,售后项目师24小时内有明白回答或抵达机械现场。毛病不扫除,维修职员不撤离;
5. 皇冠真人娱乐游戏激光会对一切客户每年停止活期回访,并随时提供设备引导效劳。


效劳理念
让客户称心,为客户提供高质产品、全套优化方案和知心的技术效劳。
专业:专业的步队提供专业的效劳
热情:自始至终热情看待每一位客户
公道:无论条约金额巨细、无论新老客户、无论国际外客户均公道看待
高效:服务服从高,恭敬客户的每一分钟
严谨:严谨的态度和服务作风
责任:富有责任感,将客户需求摆在主要地位


效劳流程

效劳政策

 


效劳保证
  对峙“客户至上”和“市场导向”的皇冠真人娱乐游戏激光,员工总数的40%以上是市场贩卖和效劳职员。现在公司已树立起美满的市场效劳体系,在国际设有服务处40多个,散布在我国次要中心都会,完成“贴近用户、延伸效劳”。掩盖天下的贩卖效劳网络确保了皇冠真人娱乐游戏激光对客户需求的实时、快捷呼应。
  “客户至上”的条件是稳定牢靠的产质量量及先辈的技术,皇冠真人娱乐游戏激光曾经经过了ISO9001质量办理体系认证,ISO14000情况办理体系认证、OHSAS18001职业安康平安办理体系认证等认证,公司消费的光纤激光打标机、固体激光打标机、固体激光焊接机等多款产品均取得国际CE认证。
  为了包管效劳任务的精美绝伦,皇冠真人娱乐游戏激光拥有一套健全的客户档案办理零碎,每位客户都有独立档案,每次效劳任务都市细致记载在案。别的,皇冠真人娱乐游戏激光树立了美满的效劳监视体系,设有一致的举动标准和稽核规范,以包管效劳质量及效劳流程的标准化。

效劳政策

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